利用規約
制定日:2026年3月1日
本利用規約(以下「本規約」という)は、株式会社西海クリエイティブカンパニー(以下「当社」という)が提供するサービス「Your Agent」(以下「本サービス」という)の利用条件を定めるものである。本サービスをご利用いただく方(以下「利用者」という)は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとする。
第1条(サービスの定義と範囲)
1. 本サービスとは、当社がローカルビジネス(整骨院・美容室・工務店その他の地域密着型事業者)を主な対象として提供する、AIを活用したデジタルマーケティング支援サービスの総称であり、以下の機能・コンテンツを含む。
- (1)Webサイトの制作・公開・保守管理
- (2)Googleビジネスプロフィール(GBP)を活用したMEO対策
- (3)SNSアカウントの投稿コンテンツ生成・運用支援
- (4)短尺動画コンテンツの制作・納品
- (5)AIによる営業・集客レポートの生成・提供
- (6)専任AI担当者によるコンサルティング(エンタープライズプラン限定)
2. 本サービスの具体的な提供範囲は、利用者が選択するプランによって異なる。各プランの詳細は第4条に定める。
3. 本サービスは、当社が別途定める方法(Webサイト、メール等)によって提供される。
第2条(利用申込み・契約の成立)
1. 本サービスの利用を希望する者(以下「申込者」という)は、本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシーに同意のうえ、当社所定の方法により利用申込みを行うものとする。
2. 当社が申込みを承諾した時点をもって、当社と申込者との間で本サービスの利用契約(以下「本契約」という)が成立するものとする。
3. 申込者が以下のいずれかに該当する場合、当社は申込みを拒否することができる。
- (1)本規約またはプライバシーポリシーに同意しない場合
- (2)過去に本規約違反等により当社との契約を解除された経歴がある場合
- (3)申込情報に虚偽・誤記が認められる場合
- (4)第12条に定める反社会的勢力に該当すると判断される場合
- (5)その他当社が不適切と判断する場合
4. 本契約は1ヶ月単位で自動更新される。利用者が第8条に定める解約手続きを行わない限り、翌月以降も継続するものとする。
第3条(料金・支払い)
1. 利用者は、選択したプランに応じた月額利用料(税別)を当社に支払うものとする。
2. 月額利用料は以下のとおりである。
| プラン名 | 月額(税別) |
|---|---|
| ライトプラン | 9,800円 |
| スタンダードプラン | 29,800円 |
| プロプラン | 98,000円 |
| エンタープライズプラン | 298,000円 |
3. 支払い方法はクレジットカード(Stripe)による自動課金とする。契約成立時に初月分を即時決済し、以降は毎月の契約応当日に自動的に課金する。
4. 利用者は、利用料金の支払いに必要なクレジットカード情報を正確に登録・維持する義務を負う。カード情報の不備等により決済が失敗した場合、当社は本サービスの提供を一時停止することができる。
5. 当社は、利用料金の改定を行う場合、改定日の1ヶ月前までに利用者に通知する。通知後も利用者が解約しない場合は、改定後の料金に同意したものとみなす。
6. 既に支払われた利用料金の返金は、法令に定める場合を除き行わない。
第4条(サービス内容・各プランの提供範囲)
1. 各プランにおいて提供するサービスの範囲は以下のとおりである。
- ・Webサイト制作(テンプレートベース)および公開
- ・Webサイトの継続的な保守・管理(ホスティング費用含む)
- ・ライトプランの全内容
- ・SNSアカウント(Instagram/Google等)への投稿コンテンツ生成(月8投稿)
- ・Googleビジネスプロフィールを活用したMEO対策(投稿更新・情報最適化)
- ・スタンダードプランの全内容
- ・短尺動画コンテンツの制作・納品(月4本)
- ・AIによる集客・営業月次レポートの生成・提供
- ・プロプランの全内容
- ・専任AI担当者によるサポート
- ・月次戦略ミーティング(オンライン)
- ・カスタムAIワークフローの構築・提供
2. 各プランのサービス詳細は、当社が別途提供するサービス仕様書に従う。当社は事前通知のうえ、サービス内容を変更できるものとする。
第5条(AIによるコンテンツ生成について)
1. 本サービスにおけるコンテンツ(文章・画像・動画・レポート等)の生成には、Anthropic社のClaude APIをはじめとする人工知能(AI)技術を使用する。
2. AIによって生成されたコンテンツの著作権は、原則として利用者に帰属するものとする。ただし、生成AIの学習データに基づく第三者の権利が及ぶ可能性を完全に排除するものではなく、利用者は自己の責任においてコンテンツを利用するものとする。
3. AIによるコンテンツ生成の性質上、以下の事項について当社は保証しない。
- (1)生成コンテンツの正確性・完全性・適法性
- (2)生成コンテンツが第三者の著作権・商標権その他の知的財産権を侵害しないこと
- (3)生成コンテンツが特定の業界規制(医療・美容等)に適合すること
4. 本サービスによる検索順位の向上・集客数の増加・売上向上等の具体的な数値目標の達成は保証しない。SEO効果・MEO効果は検索エンジンのアルゴリズム変動その他の外部要因に依存するものであり、当社はその結果に対し責任を負わない。
5. 本サービスにおいて生成されるメール文面・提案書等は、あくまで文面の生成のみを行うものであり、当社が利用者の代理として第三者への自動送信を行うことはない。送信の要否・タイミング・内容の最終確認および送信行為は、利用者自身が責任をもって行うものとする。
第6条(利用者の義務)
1. 利用者は、本サービスの円滑な提供のため、当社が必要とする情報(会社情報・ロゴ・写真・Webサイトの管理権限・各種SNSアカウントのアクセス権限・Googleビジネスプロフィールのオーナー権限等)を正確かつ速やかに提供するものとする。
2. 利用者は、本サービスに関連するアカウント情報(ID・パスワード・APIキー等)を自己の責任で適切に管理し、第三者への開示・漏洩を防止するものとする。
3. 利用者が提供した情報の不正確さ、または情報提供の遅延・拒否によって生じたサービス品質の低下・損害については、当社は責任を負わない。
4. 利用者は、本サービスを通じて生成・公開されたコンテンツについて、関係法令(景品表示法・医療法・薬機法・健康増進法等を含むが、これらに限らない)の遵守に関する最終責任を負う。
第7条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならない。
- (1)法令または公序良俗に違反する行為
- (2)当社または第三者の知的財産権・肖像権・プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- (3)当社のシステムに不正にアクセスし、または過大な負荷をかける行為
- (4)本サービスを通じて取得したコンテンツ・情報を、当社の書面による承諾なく第三者に再販・転貸する行為
- (5)虚偽の情報を登録・提供する行為
- (6)競合サービスの開発・情報収集を目的として本サービスを利用する行為
- (7)本サービスのリバースエンジニアリング・解析を試みる行為
- (8)その他、当社が不適切と判断する行為
第8条(解約)
1. 利用者はいつでも本契約を解約することができる。解約を希望する場合は、当社所定の方法(メール等)により、解約希望月の前月末日(23:59)までに申し出るものとする。
2. 解約は、申し出を受理した翌月の末日をもって有効となる(月末締め翌月解約)。解約が有効となるまでの間、利用者は引き続き本サービスを利用できる。
3. 解約月の月額利用料は日割り計算による返金は行わない。
4. 解約後、当社が利用者のためにサーバー上で管理していたデータ(Webサイトデータ・コンテンツ等)は、解約有効日から30日以内に削除する。ただし、利用者が事前に要求した場合、当社は合理的な範囲でデータを引き渡すものとする。
5. 利用者が第7条に定める禁止行為を行った場合、または本規約に重大な違反があった場合、当社は事前の通知なく本契約を解除することができる。この場合、既払いの利用料金は返金しない。
第9条(サービスの一時停止・終了)
1. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部を予告なく一時停止することができる。
- (1)本サービスのシステムの保守・点検を行う場合
- (2)火災・停電・天災・感染症その他の不可抗力によりサービス提供が困難な場合
- (3)当社が利用する外部APIサービス(Anthropic Claude API・Vercel・Google各APIを含む)が停止または制限された場合
- (4)セキュリティ上の問題が発生した場合
- (5)その他、当社が一時停止を必要と判断した場合
2. 当社は、事業上の都合により本サービスを終了する場合、3ヶ月前までに利用者に通知するものとする。ただし、やむを得ない事由がある場合はこの限りでない。
3. 本条に定める一時停止・終了によって生じた損害について、当社は法令上の責任を超えて責任を負わない。
第10条(免責事項)
1. 当社は、本サービスにおいてAIが生成するコンテンツ(文章・画像・動画・レポート等)の正確性・完全性・適法性・特定目的への適合性について、明示・黙示を問わず保証しない。
2. 当社は、本サービスの利用によって生じる検索順位の変動・集客効果・売上変動・その他の業績への影響について、一切の保証をしない。
3. 当社は、利用者が本サービスを通じて公開したコンテンツが第三者の権利を侵害した場合、または関係法令に違反した場合の損害について責任を負わない。
4. 当社は、利用者と第三者との間で生じた紛争について関与する義務を負わない。
5. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償額は、当該損害が生じた月の月額利用料を上限とする。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りでない。
第11条(個人情報の取扱い)
1. 当社は、本サービスの提供を通じて取得した利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱う。
2. 当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に管理する。
第12条(反社会的勢力の排除)
1. 利用者は、現在および将来にわたり、暴力団・暴力団員・暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋・社会運動等標榜ゴロ・特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」という)に該当しないことを表明し、保証するものとする。
2. 利用者が反社会的勢力に該当することが判明した場合、または利用者が反社会的勢力と何らかの関係を有することが判明した場合、当社は即時に本契約を解除することができる。この場合、当社は利用者に生じた損害について一切の責任を負わない。
第13条(準拠法・管轄裁判所)
1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとする。
2. 本規約または本サービスに関連して利用者と当社との間に生じた紛争については、長崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
第14条(規約の変更)
1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の同意を得ることなく本規約を変更することができる。ただし、利用者の権利を制限し、または義務を加重する変更を行う場合には、変更の効力発生日の1ヶ月前までに、当社Webサイトへの掲載または電子メールにより利用者に通知するものとする。
2. 変更後の規約は、当社Webサイトに掲載した日または通知した日のいずれか早い日から効力を生じるものとする。
3. 変更後も利用者が本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなす。
附則
本規約は2026年3月1日より施行する。